Algumas coisas para pensar antes de enviar um e-mail para pessoas ocupadas (ou seja, todas)
Todo mundo é ocupado.
Muita gente está perdendo o combate contra a agenda. Há muito a se fazer e pouco tempo disponível. Gerenciar o tempo é um tema muito comentado há anos, mas conheço muita gente que desistiu da luta e está apenas esperando tempos melhores, os quais nunca podem chegar se apenas esperarmos.
Esperar pode não ser o melhor, mas não é sobre isso que quero escrever.
Temos que resolver isso, ou realmente confirmaremos que nossa geração perdeu de vista o que é essencial na perspectiva de um dos nossos recursos mais importantes e raros: o tempo.
Não quero falar sobre nosso tempo, mas sobre o tempo do outro. Economizar o tempo das outras pessoas é um ato de respeito e podemos receber a gentileza de volta. Então todos ganhariam.
Longe de querer definir regras, apenas me inspiro no que acabei de ler na postagem do Joel (jhooks), no Twitter. Não, eu não conheço o Joel, acabei de ver o Twitter dele. Adaptar a mensagem e fazer o que achar melhor é parte do processo, meu objetivo é apenas inspirar como fui inspirado pelo Joel.
Vá direto ao ponto
Trate do assunto de forma objetiva. O aparente espaço infinito que o texto oferece não é motivo para escrever o desnecessário ou para passar informações repetidas ou que podem ser encontradas em outro lugar.
Revise
Além de permitir cortar os erros de digitação e alguns erros que ficam enquanto editamos e mexemos no texto, eu e minhas edições que o digam, você tentar sempre reescrever com menos palavras alguma frase.
Mantenha o texto simples
Facilite a leitura escolhendo palavras e construções simples. Normalmente, se o leitor não entendeu a frase, a culpa é do escritor. O problema da interpretação de textos é secundário, apesar de existir. Tome a responsabilidade de ser claro e faça textos fáceis de serem lidos.
Faça links para contextos e detalhes que possam ajudar
Se você precisar explicar uma definição ou conceito, apenas apresente um link para a Wikipedia ou outro lugar que explique melhor aquela ideia contextual que precisa de várias linhas ou parágrafos de sua mensagem.
Facilite o “sim” das pessoas
Ao final do e-mail, diga o que quer da pessoa e, se possível, que seja apenas uma resposta positiva ou negativa. Se a resposta não demandar muitas ações e gasto de tempo, melhor ainda, as pessoas demoram a responder quando isso desencadeia outras ações complexas e demoradas.
Dê permissão para ignorarem você
Nem sempre somos prioridade, deixe claro que a pessoa pode ter tempo para responder ou mesmo pode ignorar sua mensagem. Talvez um prazo, com a afirmação de que após o dia e hora você irá tomar uma decisão sobre o assunto. Sem crise, sem choro e sem mágoas.
Relembre (com moderação)
As pessoas esquecem. Relembre sobre a demanda com apenas uma linha que diga o assunto e quando você mandou o e-mail anterior. Apenas isso.
Se respeitarmos o tempo, o ritmo e a agenda alheia, provavelmente receberemos respeito de volta. E se não recebermos, pelo menos, estaremos fazendo a coisa certa e isso importa.
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Meu objetivo é escrever 30 textos em 30 dias. Este é o 12/30. Os textos anteriores podem ser encontrados em https://medium.com/(ricsodre?)